Como emprendedor o dueño de una empresa, sabes que tener una presencia en línea sólida es indispensable. Tener una pagina web atractiva y funcional, un logo representativo de tu marca y unas redes sociales activas son herramientas fundamentales para conectar con tus clientes y hacer crecer tu negocio. Pero, ¿alguna vez te has preguntado a quién te estas dirigiendo con todo ese esfuerzo?
Crear contenido para tu blog en tu pagina web o planificar contenido para tus redes sociales sin conocer a tu cliente ideal es como disparar flechas a ciegas. Puedes invertir tiempo y recursos, pero es probable que no tengas los resultados deseados porque no sabes a quien le estas hablando.
La clave para tener una estrategia solida y efectiva es comprender a fondo tu Buyer Persona. Y te preguntaras, ¿Qué es un buyer persona? Es una representación detallada de tu cliente ideal, basada en datos e investigación de mercado. Si tienes una persona a la que hablarle, sabrás cómo dirigirte a ella en todo momento.
Ahora, ¿Cómo puedo crear mi buyer persona? Primero debes recopilar los datos obtenidos de tus actuales clientes. Si no tienes clientes aun, no te preocupes, todavía puedes tener tu buyer persona, solo necesitas los datos obtenidos de tu estudio de mercado. Ahora que sabes la importancia, veamos cómo puedes crear el tuyo. A continuación te dejaré una serie de preguntas que te facilitaran la creación de tu Buyer Persona:
Preguntas para definir tu Buyer Persona
- Nombre
- Genero
- Rango de edad
- Donde vive
- Situación familiar (Soltero, casado, con hijos, etc.)
- Profesión y/o cargo
- Idioma principal
- Puntos de dolor
- Intereses o pasatiempos
- ¿Qué medios de comunicación usa generalmente?
- ¿Cómo mi empresa puede ayudarlo/a?
Puede que al ver todas estas preguntas te abrumes, pero créeme que con solo dar este paso, puedes potencializar mucho tus ingresos. Está comprobado que el 73% de las empresas que tienen uno o varios buyer personas incrementan más sus tasas de conversión en comparación con aquellas que no los utilizan. Esto se debe a que los mensajes y esfuerzos están dirigidos de forma precisa al cliente adecuado, llegando mas a fondo a sus puntos de dolor y a cómo tu empresa puede solucionar sus problemas y necesidades.
Cuando conoces a tu cliente ideal, cada decisión sobre tu empresa y marketing se vuelve más clara y efectiva. Podrás crear contenido que realmente resuene con ellos, diseñar una web que satisfaga sus necesidades y elegir las redes sociales donde suelen encontrase.
Mantente alerta a futuros artículos que te ayudarán a mejorar tu empresa y también a incrementar tus ganancias. Si necesitas ayuda para llevar tu presencia en línea al siguiente nivel, no dudes en contactarnos.